Datum poslednje izmene: 03.03.2025

Naša kompanija, Balkan Drive (https://balkandrive.com), posluje kao online platforma za povezivanje vozača i firmi koje traže radnike. Naša uloga je objava proverenih oglasa za posao na našoj veb platformi. Politika reklamacije definiše pravila i uslove pod kojima je moguće tražiti povraćaj novca, kao i granice naše odgovornosti.

1. Naša uloga

Balkan Drive je posrednička platforma. Ne zapošljavamo vozače niti predstavljamo poslodavce u bilo kom formalno-pravnom smislu. Naš zadatak je da:

• Proverimo osnovne podatke o firmama pre objave oglasa

• Objavimo oglas samo ako firma ispunjava naše kriterijume sigurnosti i transparentnosti

• Omogućimo vozačima da se prijave za objavljena radna mesta

Ne garantujemo zapošljavanje kandidata od strane poslodavaca. Krajnji ishod zapošljavanja je isključivo odgovornost poslodavca i kandidata.

2. Uslovi za objavu oglasa

Pre objave oglasa:

• Radimo osnovnu proveru firme, uključujući javno dostupne podatke, prethodne reference, kao i validnost kontakt informacija.

• Ne objavljujemo oglase ukoliko procenimo da firma nije kredibilna, nema transparentne uslove ili nije jasno naznačila uslove rada.

3. Reklamacija i povraćaj novca

Ukoliko poslodavac ne dobije prijave kandidata u razumnom roku, može podneti zahtev za reklamaciju, pod sledećim uslovima:

Reklamacija se prihvata ako:

• Nije primljena nijedna prijava kandidata u roku od 14 dana od objave oglasa

• Nema tehničkih problema sa oglasom koji je onemogućio prijave (što možemo potvrditi našom analitikom)

• Firma je ispunila sve tražene uslove u opisu oglasa i pružila tačne informacije

Reklamacija se ne prihvata ako:

• Firma nije jasno i precizno definisala uslove zaposlenja

• Firma je navela netačne, nepotpune ili dvosmislene informacije

• Oglas je dobio prijave, ali poslodavac nije zadovoljan kandidatima

• Firma nije odgovarala na prijave vozača

• Firma je jednostrano odbila kandidate bez opravdanog razloga

U slučaju opravdane reklamacije, moguće su sledeće opcije:

• Povraćaj sredstava u celosti

• Ponovna objava oglasa bez dodatnih troškova

• Kreditiranje iznosa za buduće oglašavanje

4. Kako podneti reklamaciju

Reklamaciju možete podneti u roku od 7 dana od isteka roka objave oglasa, putem email adrese:

Email za reklamacije: kontakt@balkandrive.com

Potrebno je navesti:

• Naziv firme

• Datum objave oglasa

• Kratak opis problema

Odgovaramo na reklamacije u roku od 5 radnih dana.

5. Odgovornost platforme

Balkan Drive nije odgovoran za:

• Konačan ishod selekcije kandidata

• Odluke poslodavca o zapošljavanju ili odbijanju kandidata

• Kvalitet kandidata koji se prijavljuju

• Bilo kakve posledice nakon zapošljavanja (npr. radni sporovi)

Naš zadatak je da omogućimo transparentno povezivanje kandidata i firmi. Sav dalji kontakt, pregovori i zapošljavanje su isključivo u domenu poslodavca i kandidata.

6. Izmene politike reklamacije

Zadržavamo pravo da u bilo kom trenutku izmenimo ovu politiku. Sve izmene će biti objavljene na ovoj stranici sa ažuriranim datumom. Preporučujemo korisnicima da periodično proveravaju sadržaj.

7. Kontakt

Za više informacija ili dodatna pitanja:

Balkan Drive
Email: info@balkandrive.com
Web: https://balkandrive.com